Hoe een incassobureau te beheren
Een incassobureau is een derde partij die probeert een schuld in te vorderen namens de schuldeiser. Deze agentschappen zijn gelicentieerd, gebonden en verzekerd onder de Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), die u beschermt tegen misbruik.
Een goed incassobureau heeft een sterk systeem dat is ontworpen om veelvoorkomende problemen te voorkomen. Het moet bijvoorbeeld een intuïtieve online portal hebben die gemakkelijk te gebruiken is en realtime toegang tot uw rekeningen biedt.
Het bijhouden van een incassorapport helpt uw incassobureau ook om het succes van de strategieën die zij gebruiken bij te houden. Dit rapport moet details bevatten zoals het aantal bezoeken, resultaten en het totale bedrag dat is terugbetaald/in behandeling is.
Zorg ervoor dat uw incassomedewerkers zijn opgeleid om de klantprofielen, het bedrijfsbeleid, de wetten en andere regelgevende gegevens te begrijpen. Dit zal hun prestaties verbeteren en hen succesvoller maken in hun werk.
Moedig uw incassomedewerkers aan om op tijd op kantoor te zijn en zich aan hun schema te houden HFM Incasso incasso bureau haarlem. Dit zal hun frustratie verminderen en hun productiviteit verhogen.
Beloon uw agenten voor hun prestaties en hun bijdragen aan het team. Dit zal hen motiveren om hard te werken om hun doelen te bereiken.
Houd een verslag bij van uw vergaderingen en de aantekeningen die daarbij zijn gemaakt. Dit maakt het gemakkelijker voor u om hun voortgang bij te houden en met hen te discussiëren over nieuwe ideeën die kunnen worden geïmplementeerd om hun prestaties te verbeteren.
Ten slotte moet u controleren of uw incassobureau binnen vijf dagen na het eerste contact met u een schuldbekentenis verstuurt. Deze kennisgeving is vereist door de FDCPA en moet u informatie geven over de schuld, inclusief de naam van de oorspronkelijke schuldeiser en contactgegevens.
Klik hier: https://www.hfmincasso.nl/